CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁN SẴN
Khách hàng có quyền đổi, trả hàng nếu giao nhầm hàng hóa về chủng loại, màu sắc, kích cỡ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Khách hàng muốn đổi hàng không phải lỗi của bên bán thì:
– Đồng ý cho đổi trong vòng 7 ngày với điều kiện sản phẩm được chuyển về kiểm tra tại kho không có lỗi: xước, hỏng, bẩn.
– Nếu hàng đổi có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn thì hai bên hoàn trả cho bên con lại giá trị chênh lệch như trên và người mua chịu phí vận chuyển trả hàng và giao hàng, bốc dỡ, đóng gói hàng, lắp đặt.
Các sản phẩm cần thi công, lắp đặt thì đổi trả hàng trước khi thi công.
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐẶT HÀNG THEO THIẾT KẾ
Không được đổi, trả khi hàng sản suất theo đúng đơn đặt hàng của khách hàng.
Lỗi sản phẩm do nhà sản suất thì hai bên thỏa thuận hoặc dựa theo hợp đồng để xử lý.